Mijn Klacht:
Ik heb op 1 januari een tele2 sim-only abonnement besteld, later kreeg ik een email dat de bestelling geannuleerd was. Ik heb hierover op het tele2 forum geschreven, maar niemand heeft mij een verklaring hierover gegeven. Sindsdien heb ik 4 keer naar tele2 gebeld met mijn vraag wat er aan de hand is met mijn bestelling. In totaal rond anderhalf uur gesproken met 5 verschillende medewerkers. Niemand heeft mij geholpen. Mijn vraag zou worden doorgestuurd naar het het hoofdkantoor, maar ze hebben ook niets opgelost. Laatste medewerker met wie ik vandaag heb gesproken heeft gezegd dat hij niet weet waarom mijn bestelling geannuleerd is en dat hij mij niet kan helpen. Volgens hem zijn er ook geen andere tele2 medewerkers die deze situatie kunnen verklaren. LOL. Ik heb zoiets echt niet verwacht van een serieus bedrijf als tele2. Ik weet niet of het aan tele2 zelf ligt of aan de slechte klantenservice, maar dit kan echt niet.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op mijn vraag waarom mijn bestelling geannuleerd is.
