Klacht: Bestelling verdwenen

Tatyana Van der Bruggen op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar kan deze momenteel niet terugvinden. De bevestigingsmail is niet meer toegankelijk, wat leidt tot frustratie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald en momenteel is die bestelling niet terug te vinden en kan ik zelf niet meer op mijn bevestigingsmail doorklikken..
Waar zijn mijn kleren verdorie???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling zou ontvangen!!

Alle klachten die gemeld zijn door Tatyana Van der Bruggen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten