klager0c2532cf ✓ Verified op 16 maart 2026 over Lunero Eindhoven in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft 11 dagen geleden twee hoodies besteld bij Lunero Eindhoven, maar deze zijn nog niet ontvangen. De track en trace link verwijst naar een andere website en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, waardoor de klant vreest dat terugbetaling niet mogelijk is.
Ik heb 11 dagen geleden 2 hoodies besteld bij Lunero Eindhoven, maar heb deze nog steeds niet ontvangen. De track en trace link leidt naar een andere site (sammy-jackson.nl). Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de e-mail naar sammy-jackson.nl komt niet aan omdat het postvak vol is. De klantenservice lijkt ook niet bereikbaar. Ik wil graag mijn geld terug, maar ben bang dat dit niet mogelijk is.
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunero Eindhoven
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunero Eindhoven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lunero Eindhoven nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
