Lennertvw op 11 december 2013 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, Inmiddels is er per e-mail contact met u geweest. Wij vinden het jammer dat u niet akkoord gaat met de cadeaubon. Het spijt ons dat wij u niet verder van dienst kunnen zijn omtrent deze bestelling. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs kocht ik een “verkeerd geprijsde” product voor 48,99 en die is door jullie geannuleerd. Volgens jullie is dit een kennelijke vergissing, maar aangezien het product er voor een paar dagen stond ben ik vrij zeker dat dit gewoon een verkoopsstunt was om mensen te lokken. Aangezien de betaling rond was en ik daar een bevestigingsmail van heb gekregen, gingen jullie akkoord met de overeenkomst.
Levering van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 12:06 geantwoord
Geachte heer,
Inmiddels is er per e-mail contact met u geweest. Wij vinden het jammer dat u niet akkoord gaat met de cadeaubon. Het spijt ons dat wij u niet verder van dienst kunnen zijn omtrent deze bestelling.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
