Klacht: bestelling nooit ontvangen

A.rouing op 15 september 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant heeft een accu voor zijn drone besteld via AliExpress, maar deze nooit ontvangen. Na drie maanden wachten en contact met de verkoper, die om geduld vroeg, heeft de klant een geschil aangevraagd, maar dit resulteerde in een verlies van het geld. De trackinginformatie geeft aan dat het pakketje nog steeds in China is.

Mijn Klacht:

ik heb een accu besteld voor mijn drone voor 19.90 euro maar nooit gekregen contact opgenomen met de verkoper die zegt dat ik geduld moet hebben we zijn 3 maand verder helaas niets heb een geschil aangevraagd verloren weg geld, bij mijn tracking staat dat het pakketje nog in China is

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.rouing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)