MRDanny op 16 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 9 juni een bestelling geplaatst die op 12 juni geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Volgens DHL is het pakket al meer dan vier dagen vertraagd, en de klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er geen e-mailadres of telefoonnummer te vinden is.
Ik heb 9 juni een bestelling gedaan dit zou 12 juni geleverd worden.
Helaas nog niks ontvangen. Bij DHL staat er dat het pakket vertraagd is maar dit is al langer dan 4 dagen geleden.
Klantenservice heel slecht bereikbaar. Ik kan geen mailadres vinden en geen telefoonnummer.
Als ik een mail kan krijgen wanneer mijn pakket geleverd wordt of dat ik mijn geld terug krijg gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
