Klacht: Bestelling nooit aangekomen

Dolflijtsman op 01 februari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een klant heeft een powerbank besteld voor 99,99 euro, maar deze is nooit aangekomen, ondanks dat de levering op 21 januari was beloofd. Na het per ongeluk verwijderen van hun account, kreeg de klant te horen dat er geen hulp kon worden geboden zonder account, terwijl zij nog wel alle bewijsstukken van de bestelling hebben.

Mijn Klacht:

We hebben een powerbank besteld 99,99 nooit aangekomen zou 21 januari al geleverd worden mijn man heeft per ongeluk account verwijderd maar alle bewijsstukken hebben we nog. Nu worstvergiftiging gezegd geen account kunnen we niks voor jullie doen . Maar alle bewijs heb ik nog

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of alsnog mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Dolflijtsman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten