Mijn Klacht:
Zakelijke Laptop besteld zou 15-12 bezorgd worden. Er komt geen bezorger en de afleverdatum wordt ineens veranderd naar 16-12. Dan staat er ineens dat het pakket bezorgd is, maar dat is helemaal niet het geval. Bol.com geeft aan een onderzoek te starten en daar krijg ik dan volgende week donderdag bericht over…….
Dit is echt te gek voor woorden. Dit is een probleem tussen Bol.com en Post.nl daar heb ik als klant volgens mij niets mee te maken maar wordt nu wel mijn probleem van gemaakt.
Op mijn verzoek om mijn geld terug te storten krijg ik het antwoord, dat kan pas als het onderzoek is geweest. Dat noemen ze klantvriendelijk!!!
Gewenste Oplossing:
z.s.m. mijn geld terug terug storten
