Klacht: Bestelling niet ontvangen sinds 5 oktober

klagerd5a6235a op 21 oktober 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant heeft op 5 oktober een bestelling geplaatst bij Fleuris Maastricht, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na twee pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat er geen communicatie met Fleuris mogelijk was, wat leidt tot frustratie en bezorgdheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 oktober een bestelling geplaatst bij Fleuris Maastricht, maar tot op heden heb ik mijn artikelen nog steeds niet ontvangen. Ik heb twee keer geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg te horen dat ik niet met Fleuris spreek. Dit is erg frustrerend en ik ben bezorgd over de status van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is gebleven en wanneer ik het kan verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten