Klacht: Bestelling niet ontvangen

Men2006 op 13 januari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2019

Een klant heeft op 17 december 2018 twaalf T-shirts besteld via Marktplaats, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks meerdere berichten naar Marktplaats heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om terugbetaling van het bedrag van 29,95 euro, exclusief verzendkosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over marktplaats.
Op 17-12-2018 heb ik 12 fruit of the looms T-shirt besteld 29,95 euro excl verzend kosten.
Moest op een ander adres bezorgt worden de shirts zijn nooit ontvangen.
Ik heb diverse berichten verstuurd naar marktplaats hierover. Nooit een respons ontvangen van ze. Normaal als je een melding doet krijg je een kopie ervan helemaal niets ontvangen. Ik wil mijn geld terug van hetgeen ik besteld heb en nooit heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een respons van marktplaats en een bevestiging dat ze mijn geld gaan retourneren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM