Klacht: Bestelling niet ontvangen

Mauri Korte op 22 juni 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een klant heeft een zonnebril besteld tijdens een actie bij Dex en Allen, waarbij alleen verzendkosten van 8,75 euro betaald hoefden te worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens een actie een zonnebril besteld bij dit bedrijf. De zonnebril kon ik gratis bestellen en hoefde dan alleen de verzendkosten (8,75) te betalen.
Tot nu toe heb ik nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de zonnebril ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten