Mijn Klacht:
Formulier ingevuld met niet geleverde 10 items, moet voor 8 betalen. JD Sports reageert niet meer op mijn mail
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling wordt geannuleerd en de betaling komt te vervallen voor de niet geleverde items.
Een klant heeft een klacht ingediend bij JD Sports omdat hij 10 bestelde items niet heeft ontvangen, terwijl hij voor 8 items moet betalen. Ondanks het invullen van een formulier heeft de klant geen reactie meer ontvangen op zijn e-mails.
Formulier ingevuld met niet geleverde 10 items, moet voor 8 betalen. JD Sports reageert niet meer op mijn mail
Als mijn bestelling wordt geannuleerd en de betaling komt te vervallen voor de niet geleverde items.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM