Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2020

Petra Straat-Ramakers heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij Dealalarm.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks dat de track en trace aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden, is het pakket niet aangekomen. Meerdere e-mails naar het bedrijf zijn onbeantwoord gebleven, en ze vraagt om een oplossing en het product waarvoor zij heeft betaald.

Mijn Klacht:

23 mei heb ik een bestelling gedaan. maar tot op heden niet ontvangen. In de track en tracé staat de melding dat het product geleverd is. Dat is echter niet gebeurd, wat moet ik nu doen. Heb reeds meerdere malen een mail gestuurd naar jullie, maar krijg geen antwoord. Ik had graag een antwoord op mijn vraag en natuurlijk het product dat ik heb besteld en betaald.
Bestelnummer 7854.

Met vriendelijke groeten.

Petra Straat-Ramakers

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord op mijn vraag krijg en natuurlijk het belangrijkste dat het bestelde product wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealalarm.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealalarm.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM