Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Monisiaaaaa35 op 12 mei 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 mei 2020

Een klant heeft op 10 april een bestelling geplaatst bij Bershka, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendcode op 20 april en herhaaldelijk contact met de klantenservice, is er geen oplossing geboden en blijft de status van de bestelling onduidelijk. De klant heeft inmiddels een maand gewacht zonder het product of een terugbetaling te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik h aaeb op 10 april bestelling geplaatst bij bershka.Op 20 april kreeg ik Trake Tracé code dat verzending die dag binnen komt .Niemand is geweest en op mijn privé Trake Tracé zie ik alleen dat bestelling 1 of 2 dagen oploopt (vanaf de datum 20 april )heb al meerdere keren contact met bershka gehad en elke keer moesten ze mijn e-mail sturen met die status van de zaak en toch hebben ze niet gedaan. Ben al dat we zijn 1 maand verder heb mijn bestelling niet en geld ook niet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen heb of geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monisiaaaaa35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het