Klacht: Bestelling niet geleverd geannuleerd maar wacht al weken op mijn geld….

Jolanda09 op 23 juli 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 juli 2015

Een klant heeft op 3 juli een tablet en hoes besteld bij MediaMarkt, met de belofte van een snelle levering. Na herhaalde vertragingen en een annulering van de bestelling, is het geld voor de hoes snel teruggestort, maar de terugbetaling van de tablet van € 228 laat al 2,5 week op zich wachten, ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 3 juli tablet en hoes besteld met de belofte dat hij de volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag geen tablet. Maandag einde van de dag gebeld hoes zou bestelling tegen houden deze geannuleerd en zou tablet dinsdag worden bezorgd helaas weer niks. Daarom gehele bestelling geannuleerd en elders besteld. Geld van hoes na 3 dagen terug op rekening. Tablet van € 228 tot op heden (2,5 week na annuleren en 3 weken na bestelling) nog niet terug gestort op mijn rekening. Heb inmiddels 5 x gebeld word elke afgescheept met dat de desbetreffende afdeling het aan het uitzoeken is.

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon mijn geld terug!!! Eerst door onverklaarbare reden niet leveren en ook mijn geld niet teru storten!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM