Mijn Klacht:
Ik heb via de shein app een bevestiging gekregen dat mijn pakket is geleverd, dat is dus niet en ook niet bij de buren of de brievenbus. Wat kan ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik hulp krijg
tanka2021 op 21 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat, ondanks een bevestiging van levering via de app, het pakket niet is ontvangen. Het pakket is ook niet bij de buren of in de brievenbus aangetroffen. De klant vraagt om advies over de vervolgstappen.
Ik heb via de shein app een bevestiging gekregen dat mijn pakket is geleverd, dat is dus niet en ook niet bij de buren of de brievenbus. Wat kan ik nu doen?
Als ik hulp krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.