Wim van Kempen op 14 oktober 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een mini camera besteld en betaald via Fruugo, maar heeft deze nooit ontvangen. Fruugo geeft aan dat de bestelling bij een ophaalpunt ligt, maar de klant heeft alle nabijgelegen ophaalpunten bezocht zonder resultaat. Herhaalde verzoeken om informatie over het ophaalpunt blijven onbeantwoord.
Ik heb een mini camera besteld en betaald maar deze nooit ontvangen. Volgens Fruggo ligt de bestelling bij het ophaalpunt ik ben bij alle ophaalpunten in de buurt geweest maar er is niets geleverd. Heb diverse malen gevraagd welk ophaalpunt maat ik krijg geen reactie
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
