plofkop op 19 december 2022 over Target-Master.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Target-Master.nl
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij herlaadwinkel.nl ter waarde van €62,95, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het versturen van een e-mail zonder reactie, ontdekte de klant dat er veel andere mensen zijn die ook negatieve ervaringen hebben met deze winkel.
Helaas bij herlaadwinkel.nl iets besteld t.w.v. €62,95. Na de betaalbevestiging blijft het muisstil. e-mail gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Naderhand ga je op internet zoeken naar reviews en kom je er achter dat er vele honderden gedupeerde zijn.
Het geld terug
Reactie van de melder van de klacht plofkop
3 jaren geleden - Vandaag 30-12-2022 mijn bestelling van 8-12-2022 gekregen. Je krijgt geen respons op e-mail van deze webwinkel maar uiteindelijk na lang wachten krijg je de bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
