Een klant van Kruidvat ervaart onvrede over een bestelling van vaatwastabletten die in de folder als aanbieding stonden. Ondanks de vermelding van gratis verzending en een gratis schoonmaakproduct, moest de klant €3,99 betalen voor verzending en kan de bestelling alleen worden opgehaald. De klant vindt dit misleidend en niet leuk.
De vaatwastabletten staan in folder aanbieding
Gratis verzenden en gratis schoonmaakdkng
Ik kon njet gratis laten verzenden en zou 3.99€ moeten betalen
Nu moet ij het ophalen op zich nie zo erg maar staat toch niet voor noks in folder
Echt niet leuk
Wanneer ik her alsnog ipv op te halen gratis thuis bezorgd word en dat schoonmaak ding erbij
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
