Klacht: Bestelling

Mizee op 23 november 2017 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Marie, Excuses voor onze late reactie, is dit inmiddels opgelost? Zo niet dan graag even contact opnemen met onze klantenservice. TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast...

Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 23 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een rugcorrectie besteld en betaald. 24,98 euro.!!!
Werd dadelijk geleverd. Maar mits het te groot was stuurde ik het terug met de melding me een kleinere maat te sturen. Nu wacht ik al 13 dagen op. Is toch niet normaal. Nr van bestelling was B7K08AG00D0000BN en betaling van 24,98 euro gebeurde op 8/11 bij TARGETMEDIA BV HUIZEN.
Hopelijk krijg ik van jullie een positief antwoord.
Met vriendelijke groeten.
Marie Thoonen
Driesenstraat 3
3700 Tongeren
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 18 mei 2018 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marie,
Excuses voor onze late reactie, is dit inmiddels opgelost? Zo niet dan graag even contact opnemen met onze klantenservice. TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je ons de betaalgegevens mailt, als dit nog niet is opgelost, kunnen wij kijken waar je iets hebt besteld en je met de betreffende aanbieder in contact brengen om het probleem alsnog op te lossen. Je mag mailen naar: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM