Klacht: Bestelling

op 19 september 2017 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wil een bestelling bij bershka plaatsen met klarna maar er komt telkens te staan dat die niet goedgekeurd word terwijl ik nooit via klarna heb besteld wat is hier de reden van

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 20 september 2017 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anouck,

Vervelend dat het niet lukt om een bestelling te plaatsen met achteraf betalen van Klarna. Ik zal uw gegevens doorsturen naar een andere afdeling om deze opnieuw te laten beoordelen. Zodra ik hiervan een antwoord heb, zal ik hierover via e-mail bij u terug komen.

Ik wens u nog een mooie dag!

Groet, Astrid

Alle klachten die gemeld zijn door Anouck14