Mijn Klacht:
Op 10 september heb ik twee HP ProBook 470 G4 Business Laptops besteld via Bestellaptops.nl, waarbij ik vertrouwde op de beloofde premium kwaliteit en snelle levering. Echter, op 24 september ontving ik slechts één laptop, die niet voldeed aan de verwachtingen: het toetsenbord was defect en het beloofde Microsoft Office pakket was niet geïnstalleerd. Na contact met de klantenservice ontving ik op 3 oktober opnieuw een laptop, maar ook deze voldeed niet aan de specificaties; het was een verouderde HDD in plaats van een SSD en wederom geen Office pakket. Ik voel me opgelicht en ben hierdoor genoodzaakt om elders een laptop aan te schaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een laptop ontvangen die overeenkomt met de bestelvoorwaarden, of ik eis mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
