Klacht: bestelde tablet

Carla van Essen op 06 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 augustus 2015

Een klant heeft een Samsung Galaxy Tab S 8,4 inch besteld bij MediaMarkt, maar na twee weken werd hem meegedeeld dat het apparaat niet meer te bestellen was. De klant was teleurgesteld, vooral omdat de tablet bij Wehkamp ook uitverkocht was. Bij een latere bezoek aan de winkel zag de klant de tablet weer in de schappen, maar kreeg geen duidelijke uitleg van een verkoper over de situatie.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden ging ik naar mediamarkt voor de Samsung galaxy tab S 8,4 inch. Bij Wehkamp was ie € 300,-, maar ik dacht ik ga eerst naar ede. Koop hem liever als ik hem gezien heb. Helaas uitverkocht en de demo werd niet verkocht.
DE sympathieke mijnheer wilde hem graag voor me bestellen. Het zou ongeveer 2 weken duren. Na ie tijd heb ik gebeld, want ik dacht anders belatel ik em bij wehkamp. Nee hij was er met paar dagen. Afgelopen zaterdag heeft mediamarkt mijn man gebeld, dat hij niet meer te bestellen was. Balen…en bij wehkamp uitverkocht. Heb em helaas elders moeten kopen.
Nu dacht ik vandaag, ga ik de book-cover wel bij mediamarkt halen.
En tot mijn verbazing stond de tablet er nog. Vroeg een verkoper om uitleg……..en kreeg beetje vaag antwoord. “voor het geval dat hij ooit weer kwam”. En ook nog met kaart van € 50,- samsung retour erop. Mijn man kreeg € 20,- bij zijn Samsung telefoon..ook bij jullie gekocht.
Ik voel me een beetje bedonderd erdoor.
Kunt u me enige uitleg geven?
Mvg.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe, zolang als alles het blijft doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM