Klacht: Bestelde step nooit ontvangen

Ellen Jacobs op 27 mei 2015 over We Sell Toys in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2015

Een klant heeft begin januari 2015 een step besteld bij We Sell Toys en hiervoor 66,95 euro overgemaakt. Tot op heden heeft de klant de step niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zowel e-mails als telefoontjes.

Mijn Klacht:

Begin januari 2015 bestelde ik een step op de website van we sell toys. Ik maakte een bedrag van 66,95 euro over op het rekeningnummer NL30ABNA0603135641.
Maar ik heb deze step nooit ontvangen.
Ik heb per email en telefonisch contact trachten op te nemen, maar ik krijg nooit antwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM