Klacht: Besteld en betaald, maar niks geleverd.

Kentroo op 22 oktober 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

order is geannuleerd en retour betaald

Status Opgelost
Datum 22 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 oktober 2014 een DVD besteld op de site veteranenshop.nl
De DVD is tot op heden nog niet binnen en ze reageren niet op mail/facebookbericht.

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn product wordt geleverd. Is het bedrijf niet in staat het product af te leveren dan wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veteranenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 25 november 2014 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

order is geannuleerd en retour betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veteranenshop.nl beoordeeld.

Kentroo

Heeft op 27 november 2014 om 06:21 geantwoord

Heeft helaas erg lang geduurd, maar toch fijn dat het zo is afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten