Lou Jansen op 07 april 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 30 maart een soundbar besteld en betaald bij MediaMarkt, met de belofte deze de volgende dag te ontvangen. Na een week zonder levering en geen reactie op het verzoek om terugbetaling, blijft de klant teleurgesteld.
Maandag 30 maart een soundbar LGNB4535A besteld (“Vóór 23 uur besteld morgen in huis”) en betaald €299. Dus dinsdag 31 maart: spanning, maar niets ontvangen. Mail naar Mediamarkt, mail terug. Een week verder nog steeds niets ontvangen.
Op mijn verzoek om het betaalde bedrag teruggestort te krijgen, antwoord gaat niet.
Zo spoedig mogelijke levering of terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
