Klacht: Mijn geld nog steeds niet terug gekregen

S. Mouatadil op 16 juli 2022 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beslist.nl has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een klant heeft op 7 februari 2022 een bestelling geplaatst bij Beslist.nl, maar na een melding dat het product uitverkocht was, heeft hij zijn geld nog steeds niet terugontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken via e-mail en telefoon blijft de terugbetaling uit, wat heeft geleid tot extra kosten en frustratie. De klant hoopt dat Beslist.nl alsnog het bedrag terugstort.

Mijn Klacht:

Op 7-2-2022 heb ik een bestelling gedaan met ordernummer BVB220380011.
Ik kreeg een email dat het uitverkocht was en dat ik binnen 5 werkdagen mijn geld terug krijg.
Tot nu toe heb ik mijn geld niet gekregen.
Ondanks meerdere verzoeken per email en telefoon, steeds niets.
Ik heb niet alleen nog meer telefoonkosten besteed maar veel energie en tijd.
Ik hoop dat beslist mijn geld terugstort.
Dit was de eerste keer dat 8k iets had geteld had en het is zeker ook de laatste keer.

Graag hoor ik van u,
S. Mouatadil

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM