Klacht: Besetlparfum – bestelling nooit ontvangen

F. Brink op 13 oktober 2019 over Bestel Parfum in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 oktober 2019

Een klant heeft parfum besteld bij bestelparfum.nl en betaald via de ING bankieren App, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Na enkele dagen zonder reactie op zijn vraag over de status van de bestelling, heeft de klant het vermoeden dat de webshop oplichting is.

Mijn Klacht:

Ik heb parfum besteld bij bestelparfum.nl, betaald via ING bankieren App En betaald aan Sisow. Na een paar dagen een mail gestuurd wanneer de bestelling komt, geen reactie. Vermoedelijk is deze webshop pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Geld teruggestort krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten