Klacht: beschadiging valiezen

petatje op 29 juni 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 juni 2016

Op 15 juni heeft een reiziger met Vueling vlucht 3853 naar Mallorca gereisd en zijn beide koffers zwaar beschadigd aangekomen. De koffer van haar man had een afgebroken wieltje en was modderig en nat, terwijl haar eigen koffer een afgebroken slot, natte kleding en twee grote scheuren vertoonde. Ze vraagt om een oplossing en vergoeding voor de schade.

Mijn Klacht:

op woensdag 15 juni zijn we met veuling vlucht3853 vy naar mallorca gereis. Beide koffers zijn zwaar beschadigd. Mijn man zijn koffer volledig het wieltje afgebroeken en vol slijk en heeft nat geweest. Mijn koffer het slot was er af gebroken en stond open , kledingstukken die nat waren en twee grote scheuren in mijn koffer, we kunnen die koffers niet meer gebruiken. Wie gaat die kosten betalen en ik heb er ook foto’s van. Hopelijk een oplossing voor dit probleem en krijgen we iets te horen van jullie,

Gewenste Oplossing:

als alles vlot verloopt zoals bij iedereen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM