Hallo, ik heb vilt rollen voor een yurt besteld die helaas opengesneden zijn. Het gaat duidelijk om een mes waarmee de verpakking en daarna de vilt rol is opengesneden. Dit ziet eruit alsof er ergens naar gezocht werd. Dit is natuurlijk erg vervelend en zou graag willen weten hoe dit opgelost word.
Mvg
Wout dingemans
Met een vergoeding of reparatie van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
