Mijn Klacht:
Ik krijg steeds berichtjes dat mijn datalemiet voor het buitenland is overschreden terwijl ik in Nederland ben.
Gewenste Oplossing:
Is dit opgelost word
Klacht: Berichtjes dat datalemiet buitenland is overschreden terwijl ik in Nederland ben.
Claudia P op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ontvangt herhaaldelijk meldingen dat de datalemiet voor het buitenland is overschreden, terwijl hij zich in Nederland bevindt. Dit leidt tot verwarring en frustratie over de juistheid van de berichten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
