Mijn Klacht:

Het betreft het niet bereikbaar zijn van Marktplaats.
Sinds 8 jaar zit ik op marktplaats. Ik altijd naar eer en geweten gehandeld.
Toch ben ik afgelopen maand geblokkeerd. Ik heb toen een nieuw account aangemaakt en na een paar dagen was ik weer geblokkeerd.
Ik heb toen een mail gestuurd met de vraag waarom.
Kreeg ik een antwoord, waar ik eigenlijk niets mee kon. Dus heb ik nog iets specifieker een vraag gesteld.
Daarop kreeg ik na 3 dagen hetzelfde antwoord als de eerste keer.
Ik snap daar niets van op mijn specifieke vragen werd niet ingegaan.
Het antwoord wasBeste mevrouw van Sister,

Ik begrijp dat het erg vervelend is dat uw account is geblokkeerd voor het gebruik van Marktplaats. Ik heb direct nogmaals gekeken wat de reden voor blokkade van uw account is.

” Wij hebben meerdere klachten ontvangen van Marktplaats gebruikers, die aangeven door u te zijn benadeeld met betrekking tot het niet leveren van reeds betaalde producten of het niet leveren van het juiste product. Deze klachten zijn via het Meldpunt Internetoplichting van de Politie bij ons binnengekomen. Om deze reden hebben wij besloten uw account te blokkeren van de site.

Wanneer de klachten opgelost zijn, horen wij dit graag direct van de betreffende gebruikers. Hierna kunnen wij overwegen uw account opnieuw te activeren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jesse”

Ik zal hier wel weer op antwoorden.
Maar ik zou graag willen dat ik fatsoenlijk een antwoord kreeg. Ook kan ik ze niet telefonisch bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik daadwerkelijk antwoorden krijg op mijn vragen
Ik ben tevreden als ik ze telefonisch kan benaderen.