Klacht: Beperkte faciliteiten wegens werken

op 13 januari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 maanden geleden een reservatie gemaakt voor 8 personen (2 cottages) om in de familie een verjaardag te vieren. Vandaag (2 weken voor de geplande vakantie) krijgen wij een E-mail waarin ons vrolijk wordt medegedeeld dat we niet op elk ogenblik over alle faciliteiten kunnen beschikken. Er zijn blijkbaar werken aan de gang.
Intussen is de betaling natuurlijk wel al lang uitgevoerd.
Centerparcs stelt geen compensatie of alternatief voor. Een wij zijn intussen al meer dan 10 jaar trouwe klant ????

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling volledig bedrag of volwaardig alternatief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 januari 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 januari jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs. Aangegeven aan de gast dat het park op de dag van aankomst pas om 12:00 uur zal openen in plaats van 10:00 uur.

Alle klachten die gemeld zijn door Proske