Terug

Klacht: Weigering terugbetaling voorschot nà annulatie.

Lucske op 16 mei 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 16 mei 2021

L. Delie heeft een boeking gemaakt via Booking.com voor een huis in Duitsland, waarbij gratis annuleren mogelijk was tot 07.06.2021. Na annulatie ontving hij een bevestiging van Belvilla dat de terugbetaling van € 191,47 uiterlijk op 15.05.2021 zou plaatsvinden, maar deze betaling is tot nu toe niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb een boeking gedaan bij Booking.com. Het betrof een huis in Duitsland. Bij Booking.com kan je gratis annuleren. Bij Belvlla kon ik dat voor 07.06.2021. Na annulatie kreeg ik een mail van Belvilla met de vraag of ik een annuleringsverzekering had. Gezien ik geboekt heb bij Booking.com heb ik gereageerd en ze bevestigden me dat de terugbetaling zou gebeuren ten laatste op 15.05.2021. Nog steeds niets ontvangen – gaat over € 191,47.
Kunnen jullie iets forceren aub.
Met beste dank.
L. Delie

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn voorschot krijg terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lucske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het