Terug

Klacht: Weigering terugbetaling voorschot nà annulatie.

Lucske op 16 mei 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 16 mei 2021

Na annulering van een boeking bij Booking.com, waarbij gratis annuleren mogelijk was, ontving de klager een bevestiging van Belvilla dat de terugbetaling van het voorschot uiterlijk op 15.05.2021 zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klager echter geen terugbetaling van € 191,47 ontvangen en verzoekt om hulp bij het verkrijgen van deze terugbetaling.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb een boeking gedaan bij Booking.com. Het betrof een huis in Duitsland. Bij Booking.com kan je gratis annuleren. Bij Belvlla kon ik dat voor 07.06.2021. Na annulatie kreeg ik een mail van Belvilla met de vraag of ik een annuleringsverzekering had. Gezien ik geboekt heb bij Booking.com heb ik gereageerd en ze bevestigden me dat de terugbetaling zou gebeuren ten laatste op 15.05.2021. Nog steeds niets ontvangen – gaat over € 191,47.
Kunnen jullie iets forceren aub.
Met beste dank.
L. Delie

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn voorschot krijg terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het