Mijn Klacht:
Ik heb een vakantie geboekt bij Belvilla en deze volledig afbetaald. Echter ontvang ik herhaaldelijk e-mails waarin staat dat ik niet heb betaald, zelfs voor meerdere keren. Na contact met Belvilla hierover, is er niets veranderd en blijf ik deze onterechte herinneringen ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat Belvilla mijn betalingsdocumenten controleert in plaats van het versturen van onterechte e-mails.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Belvilla om mijn betalingsdocumenten te controleren en de onterechte herinneringen stop te zetten.
