Klacht: Vuil huisje

Spechie68 op 06 september 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 6 september 2020

Een klant heeft een huisje gehuurd via Belvilla op Ameland en was zeer ontevreden over de schoonmaakstaat bij aankomst. Het huisje was vuil, met een vieze badkamer, toilet, slaapkamers en resten van vorige gasten. De klant heeft zelf schoongemaakt en verwacht compensatie voor de slechte staat van het huisje, ondanks de betaalde schoonmaakkosten.

Mijn Klacht:

hallo
Wij hebben via uw organisatie een huisje bij boomhiemke op Ameland gehuurd.
Bij aankomst was het huisje zo vies, niet te bevatten . He vuile badkamer, toilet vloer . De slaapkamers, de nachtkastjes gewoon zwarte drek kwam eraf. Er lag nog vuile kleding van de vorige gasten..de vloeren vuil en het fornuis zaten nog eens resten van de vorige gasten op. Te goor voor woorden . Wij hebben eerst schoongemaakt. En dat was iets de bedoeling .
Wij betalen 85 voor schoonmaak , nou waarvan .
Wij laten het schoner achter dan dat wij het aantroffen .
Ik mag aannemen dat u hierin tegemoet komt.

Gr jenny

Gewenste Oplossing:

laat beter schoonmaken .
En wij verwachten een compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spechie68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM