Mijn Klacht:

Volgens Belvilla is ude restitutie bedrag van 799,61EURO is verwerkt op 15-02-2021. Het ging om een voucher die uitbetaald zou worden. Wij hebben dit bedrag echter niet ontvangen. Ik ben nu al 6 weken met Belvilla aan het mailen hierover, maar zij blijven bij hun standpunt dat het terug betaald is. Telefonisch kan ik ze niet bereiken, en volgens mij wordt de email niet goed gelezen omdat ik niet echt antwoord krijg op mijn vragen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld terug ontvangen heb