Terug

Klacht: vanaf 28 april geen contact mogelijk.

petersimons op 29 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 29 juni 2020

Een klant van Belvilla heeft sinds 28 april herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, zowel digitaal als telefonisch, zonder succes. De klant wil een aanbetaling terugvorderen voor een geannuleerde boeking vanwege coronavoorschriften en heeft het vertrouwen in het bedrijf verloren, vooral omdat het telefoonnummer opnieuw onbereikbaar was.

Mijn Klacht:

Vanaf 28 april j.l. tracht ik vrijwel wekelijks contact te krijgen met belvilla zowel digitaal als telefonisch. Helaas zonder succes. Ik probeer al maanden mijn aanbetaling voor een gecancelde boeking wegens coronavoorschriften terug te vorderenAanvankelijk had ik nog begrip en wilde geen geld maar een voucher. Nu verdenk ik ze van strategie en wil mijn geld terug.Als klap op de vuurpijl was het telefoonnummer vandaag weer onbereikbaar. Ik was een goede klant met de nadruk op was…..

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn compenstie heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belvilla in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door petersimons
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het