Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik hebben voor onze alle eerste vakantie samen een huisje geboekt in Durbuy. Heel Durbuy heeft nu last van waterschade en puin door de overstroming.
De eigenaar zegt dat het huisje gewoon nog woonbaar en bereikbaar is, ook al is alles erom heen verwoest. Je wilt toch geen vakantie
vieren alleen in het huisje en niks buiten kunnen doen. Alle activiteiten en bezienswaardigheden zijn ook niet meer te doen. Belvilla
staat er ook niet voor open om een middenweg te vinden maar laat zich zo onbereikbaar zijn. Alle verschillende manieren om contact
met hun op te zoeken wordt of afgewezen of genegeerd. Een natuurramp is buiten onze macht. We willen onze geld terug.

Gewenste Oplossing:

De volledige reissom terugbetaald krijgen.