Klacht: Over Casa Emielitta Italië

Ellen Van der Lugt op 10 juni 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een klant heeft een grote klacht ingediend over een boeking bij Casa Emilietta, die eerder is gemeld. De klant heeft contact gehad met een medewerker van Belvilla om de situatie te bespreken, maar vraagt zich af wanneer er op de klacht gereageerd zal worden.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag.
Ik heb reeds gemeld dat weleens zeer grote klacht hebben.
Heb met Jerorn gesproken.
Gaat om boeking.
1C2BYJLM
Casa Emilietta.
Wanneer hoirbik wens wat?.
Groet
Ellen van der Lugt
[email protected].
Tel.06 37443774…

Gewenste Oplossing:

Het was zo vies en onbereikbaar op hoge berg zonder pad.
En moesten eerste dag een BB nemen omdat we niet de juiste lokatie opgekregen hebben.
En we ook op t laatst door alke viezigheid ern aantal dagen een BB hebben genomen.
Dat ik wil m'n geld terug zou willen.
Want onze vakantie was erdoor verpest om t zo maar uiteten drukken.
Deze lokatie zou ik maar uit jullie boeking halen.
Graag verneem ik wat van U.
Want ik krijg geen antwoord.
Groet Ellen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM