loesvanerp op 02 juli 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Beste, Onze excuses dat je geen contact met ons hebt kunnen opnemen. Zoals je weet, hebben we momenteel een groot aantal telefoontjes en e-mails te verwerken, dus er zal vertraging optreden bij het beantwoorden van vragen en verzoeken. Als je...
Na twee maanden pogingen om contact op te nemen met Belvilla over een verkeerde voucher, heeft de klager uiteindelijk een oplossing gevonden. De communicatie met het bedrijf was moeilijk, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 2 maanden proberen we contact te krijgen ivm een verkeerde voucher die we gekregen hebben
Als er gereageerd wordt op de mails en de juiste voucher gekregen hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belvilla in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belvilla een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2020 om 12:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
