Yvonne schilder op 05 augustus 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft twee boekingen gedaan bij Belvilla, maar kan niet inloggen op zijn account. Pogingen om telefonisch of via de chat hulp te krijgen, hebben niet geleid tot een oplossing, wat de klant frustreert. De klant uit zijn onvrede over de service en de overname van het bedrijf.
Twee keer een boeking gedaan en betaald. Maar kan niet inloggen in mijn account. Bellen heeft geen nut want de medewerkers snappen het niet wat je vraagt.idem chat. Bell villa is volfens mij overgenomen. Slechte beoordeling.
Inloggen account
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
