Mijn Klacht:

Van 18 tot en met 22 oktober zouden we naar een huisje gaan wat geboekt is bij Belvilla. Op 15 oktober heb ik moeten annuleren. Tot op heden heb ik daar geen schriftelijke bevestiging van gekregen. Ik heb al vaak gebeld en gemaild. Op mails komt geen antwoord. Bij het bellen krijg ik te horen dat ze er spoed van gaan maken en ik binnen een week wat te horen krijg. Maar nog steeds niks

Gewenste Oplossing:

Als ik een schriftelijke bevestiging heb en mijn geld terug.