Klacht: huisje geboekt 10 man 16 tm 19 oktober.

t.s1234 op 15 oktober 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een groep van tien personen heeft een huisje geboekt in de Ardennen, maar kan door overheidsmaatregelen niet gaan. Belvilla biedt de opties om de boeking door te laten gaan, te annuleren met een boete van 500 euro, of om te boeken voor 350 euro. De klager vindt het onrechtvaardig dat zij geen voucher kunnen ontvangen voor een toekomstige boeking, ondanks de adviezen van de Nederlandse en Belgische overheid.

Mijn Klacht:

We hebben met 10 man (6 boven de 13 jaar) een huisje geboekt in de ardennen. Helaas door de maatregelen is het niet haalbaar om te gaan. De opties van Belvilla zijn: 1 je kunt gewoon komen????? 2anuleren, en 500 euro boete betalen.3 omboeken voor 350 euro.
De nederlandse en Belgische overheid geven duidelijk aan dat dit niet verantwoord is en raden dit af. Het is daarom onrechtvaardig dat wij niet in aanmerking komen voor een vouger om later een huisje te boeken. Hier komen we niet voor in aanmerking volgens Belvilla.

Gewenste Oplossing:

vouger om op een datum te gaan dat het wel verantwoord is om te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door t.s1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM