biebbieb op 14 mei 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant van Belvilla heeft een boeking geannuleerd en betaalt zelf de annuleringskosten van 171 euro. Ondanks het recht op een restitutie van meer dan 300 euro, heeft de klant deze nog niet ontvangen en ervaart problemen met het telefonisch contact en de communicatie via e-mail over de status van de terugbetaling.
MOest een boeking annuleren bij Belvilla. Ik betaal zelf de annuleringskosten (171€)
Ik zou nog meer dan 300 € moeten terugkrijgen, maar ik wacht al lang. Telefonisch contact onmogelijk. Via mail laten ze weten wat problemen met betalingsverkeer te hebbenmaar niet wanneer ik mijn geld kan verwachten.
enorm slechte service!!
als ik restbedrag op mijn rekening krijg binnen 2 weken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
