Mijn Klacht:
Ik heb op 10 augustus 2026 uitgecheckt en heb tot op heden mijn borg van €680 nog niet terugontvangen. Ondanks diverse toezeggingen, telefoongesprekken en chatverkeer met de klantenservice, blijft het probleem bestaan. Er werd gezegd dat de eerste terugbetaling niet goed was verwerkt en dat het opgelost zou worden, maar vandaag kreeg ik te horen dat er weer niets kon worden gedaan. Dit is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van de borg op mijn rekening vandaag nog.
