Mijn Klacht:
Onze boeking is geannuleerd terwijl ik het restbedrag wil betalen. Nu is onze aanbetaling weg. Deze willen we graag terug
Gewenste Oplossing:
Wanneer we het restbedrag kunnen betalen of de aanbetaling terug krijgen
Klacht: Boeking zomaar geannuleerd
Wendyensjors op 02 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Belvilla ervaart problemen met een geannuleerde boeking, ondanks de intentie om het resterende bedrag te betalen. De klant vraagt om terugbetaling van de aanbetaling die verloren is gegaan door deze annulering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
