Mijn Klacht:

We hadden een leuke vakantiewoning geboekt in Bruinisse via BelVilla. Ineens werd deze vanwege operationele redenen geannuleerd. Wel aanbetaald maar na een week nog steeds het aanbetaalde bedrag terug. De klantenservice meldde dat dit wel 2 tot 3 weken zou kunnen gaan duren vanwege diverse verificatiestappen!?!?? Schandalig…

Gewenste Oplossing:

Dat de terugbetaling zsm plaats vind!