Mijn Klacht:
Op 26 maart 2020 heb ik telefonisch mijn vakantie geannuleerd.
Hierbij kreeg ik de keus : of kosteloos omboeken of mijn geld retour.
Het gaat hierbij om boekingsnummer 1E YD 8M 9G -103.
Het gaat om een bedrag van 445,00 euro.
Op e-mails mijnerzijds wordt niet gereageerd of ze worden teruggestuurd.
21-04-2020 telefonisch contact gehad met 1 van Uw medewerkers, die mij een e-mail adres gaf ( [email protected] ). Ook berichten hier naar toe worden teruggestuurd.
Op de van U ontvangen creditfactuur dd. 26-03-2020 is het creditbedrag van
445,00 euro vermeld, waaronder staat vermeld:
te ontvangen voor 28-03-2020 12.25
Graag hierop Uw reactie.
,
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik überhaupt antwoord krijg en de afspraak over
terugbetaling wordt nagekomen.
Met vriendelijke groet.
J.Aalpoel
(10)
