Marie-Louise van Nijnatten op 16 maart 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Na 37 minuten in de wacht te hebben gestaan, verzoekt de klant om zo snel mogelijk teruggebeld te worden. De lange wachttijd wordt als zeer klantonvriendelijk ervaren, ondanks het vermelde telefoonnummer.
Na 37 minuten in de wacht wil ik zo snel mogelijk terug gebeld worden. Er staat een telefoonnummer maar het is zeer, zeer klantonvriendelijk om iemand zo lang te laten wachten.
Als ik snel wordt teruggebeld. Excuses is niet nodig want daar kan ik geen brood van kopen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
